Câu hỏi thường gặp

Có rất nhiều công ty tại nhiều quốc gia cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm ngoài nước. Đâu là những thế mạnh của công ty?

Chúng tôi cung cấp một sự kết hợp hoàn hảo giữa tốc độ, chất lượng và giá cả. Chúng tôi làm điều đó với sự kết hợp độc đáo của quản lý kinh doanh, hiểu biết sâu về chuyên môn kỹ thuật và một cơ cấu tổ chức tinh gọn, nhanh nhẹn có thể đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thay đổi của khách hàng. Quy trình nội bộ của chúng tôi hết sức rạch ròi và được phát triển với mục đích rõ ràng là để dễ dàng thích nghi với nhu cầu của bạn, vì vậy chúng tôi làm việc theo cách bạn làm việc. Chúng tôi dành những nguồn lực cần thiết để tìm hiểu về các công nghệ và phương pháp của bạn, qua đó trở thành một phần mở rộng ảo trong nhóm của bạn.

Tôi nên mong đợi những gì ở một đối tác gia công phần mềm ngoài nước?

Việc sử dụng đối tác phát triển ngoài nước là để tăng năng suất phát triển của bạn với chi phí giảm đáng kể và tiêu chuẩn tương tự hoặc tốt hơn về chất lượng. Để đảm bảo rằng những lợi ích này được thực hiện, chi phí dĩ nhiên là quan trọng nhưng ngoài chi phí, hãy xem xét các tiêu chí sau:

  • Khả năng thích ứng: Hãy chắc chắn rằng đối tác của bạn sẵn sàng và có khả năng làm việc theo cách bạn làm việc.
  • Các kỹ năng giao tiếp xuyên văn hóa được chứng minh: Hãy chắc chắn rằng đối tác của bạn có thể cung cấp cho nhân viên những kỹ năng ngôn ngữ và giao tiếp cần thiết để lấp đầy sự khác biệt về văn hóa và làm việc hiệu quả với bạn và nhóm của bạn.
  • Khả năng mở rộng: Khả năng mở rộng quy mô các nguồn lực một cách nhanh chóng tương xứng với nhu cầu thay đổi của bạn là rất quan trọng.
  • Việc tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế: Đối tác của bạn nên cam kết và chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế cho quá trình, số liệu và chất lượng.
  • Sự ổn định tài chính và chính trị: Đối tác của bạn nên được thiết lập tốt, tài chính lành mạnh và ở một đất nước không có sự bất ổn về chính trị.

Làm thế nào để tôi quyết định được dự án nào kết hợp với cộng sự gia công phần mềm ngoài nước là hợp lý?

Sẽ không hợp lý lắm để di chuyển toàn bộ quá trình quản lý ứng dụng của bạn ra ngoài nước. Các hoạt động liên quan đến chủ sở hữu một ứng dụng hoặc hỗ trợ liên quan đến các ứng dụng trợ giúp, ví dụ: liên quan đến sự tương tác liên tục với nhiều người dùng và thường lấy nguồn gần với cơ sở người dùng. Phân tích vấn đề và hỗ trợ giải pháp cùng với những thay đổi mã, kiểm thử và mã hóa HTML cần ít hơn sự tương tác ngay lập tức và vì thế thường có thể được chuyển ra ngoài nước một cách dễ dàng hơn. Thông thường, những công việc này có thể được thực hiện một cách nhanh chóng hơn và hiệu quả bởi nhân viên ngoài nước mà không có sự tác động của người dùng hàng ngày. Để xác định các bộ phận nào của các ứng dụng nào dời đi là tốt nhất, bạn sẽ cần phải biết số lượng nhân viên, trang thiết bị và ngân sách cần thiết để bảo trì từng ứng dụng. Gia công phần mềm ra ngoài nước có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề sau:

  • Các ứng dụng mà yêu cầu phân tích chuyên sâu để khám phá ra nguyên nhân định kỳ của vấn đề.
  • Vấn đề của ứng dụng bị tồn đọng lớn hoặc yêu cầu nâng cấp.
  • Kiểm thử bị tồn đọng lớn hoặc một ngân sách kiểm thử không đầy đủ.
  • Yêu cầu sửa đổi trang web liên tục mà không có đủ ngân sách.
  • Có kế hoạch giải thể hoặc chuyển đổi dữ liệu các ứng dụng trong 2-5 năm tới.

Tôi có thể bắt đầu với VSII như thế nào?

Gửi cho chúng tôi một yêu cầu đề xuất, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một báo giá. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời nhanh chóng. Rất nhiều khách hàng của chúng tôi muốn bắt đầu chúng tôi với một dự án kiểm thử nhỏ để đánh giá những khả năng của chúng tôi.

Tôi có thể giám sát và điều khiển quá trình phát triển không?

Tất nhiên. Chúng tôi cập nhật liên tục cho bạn về quy trình với đầu vào đầy đủ tất cả các bước. Bạn có thể truy cập vào tất cả các tài liệu phát triển bất cứ lúc nào, vì vậy bạn có thể kiểm soát quá trình phát triển bao nhiêu lần cũng được. Lịch làm việc của chúng tôi cho phép bạn thấy một khung ứng dụng, những mẫu và giao diện người dùng ban đầu trong quá trình phát triển, do đó bạn có thể sửa chữa. Điều này sẽ rút ngắn số lần lặp lại thiết kế cho các dự án lớn và phức tạp, giảm chi phí. Chúng tôi cũng có thể tùy chỉnh một quá trình giám sát và điều khiển tương ứng với chính xác đối với yêu cầu của bạn.

Vấn đề về ngôn ngữ, khoảng cách địa lý và khác biệt văn hóa thì sao?

Chúng tôi có các quản lý dự án thông thạo tiếng Anh và các lập trình viên của chúng tôi có các kỹ năng tiếng Anh cần thiết và thậm chí nhiều hơn để để làm công việc của họ. Họ thường xuyên được kiểm tra và chúng tôi cung cấp khóa đào tạo tiếng Anh kỹ thuật liên tục cho tất cả các nhân viên. Trải qua nhiều năm làm việc với các công ty Hoa Kỳ, chúng tôi đã học được làm thế nào để quản lý quá trình, do đó ngôn ngữ và rào cản văn hóa không trở thành một vấn đề. Chúng tôi sử dụng Skype, video và cuộc thoại hội nghị, thư điện tử và các công cụ phần mềm quản lý dự án khác nhau để đảm bảo rằng đường dây liên lạc được mở 24/7, và hạn chót được cập nhật liên tục và đúng thời gian.

Tôi có thể tin tưởng vào các chương trình của bạn?

Chắc chắn rồi. VSII áp dụng một chương trình đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt cho tất cả các dự án chúng tôi thực hiện. Chương trình này đảm bảo chất lượng không đổi bằng cách tập trung vào hai khía cạnh chính: chất lượng quá trình và chất lượng sản phẩm. Chương trình được áp dụng nhất quán thông qua quản lý dự án và tất cả các khía cạnh kỹ thuật (yêu cầu, phân tích / thiết kế, thực hiện, kiểm thử và triển khai). Chương trình này cũng được áp dụng cho dự án và quy trình quản lý các chức năng và giúp bảo đảm sự minh bạch cũng như khả năng dự đoán các hoạt động. Nó bao gồm một chính sách quản lý chất lượng, các hướng dẫn quản lý chất lượng, các tài liệu quy trình rõ ràng, các hướng dẫn và các  danh sách kiểm tra cho tất cả các hoạt động phát triển phần mềm. Nó cũng bao gồm việc theo dõi toàn diện, thu thập và phân tích các dữ liệu có liên quan (ví dụ về lỗi…) ở cả cấp dự án và tổ chức. Chúng tôi đang trong quá trình xin CMMI Level 3 (phiên bản 1.2, 2006) và chứng chỉ ISO / IEC 27001.

Chất lượng nhân viên của bạn?

Tài sản quan trọng nhất của chúng tôi là đội ngũ nhân viên và mạng lưới mở rộng của các chuyên gia kỹ thuật trẻ, rất năng động và có trình độ cao. Chúng tôi dành rất nhiều thời gian và nỗ lực để đảm bảo rằng nhân viên của chúng tôi có thể cung cấp chất lượng phát triển phần mềm cao và không bị gián đoạn. Quản lý băng ghế dự bị, chính sách duy trì nhân viên mạnh mẽ, một môi trường làm việc tốt với nhiều ưu đãi tài chính và các ưu đãi khác giúp chúng tôi giữ lại nhân viên và phát triển tài năng của họ. Việc tập trung vào nhân viên đã giúp chúng tôi xây dựng một danh tiếng xuất sắc trong việc là một nơi tuyệt vời để làm việc với mức lương cạnh tranh, thù lao dựa trên hiệu quả làm việc và một chương trình đào tạo toàn diện. Kết quả là, chúng tôi duy trì tỷ lệ tiêu hao lao động với mức một con số, tốt hơn so với tiêu chuẩn ngành đáng kể. Công ty đã thành lập một công đoàn theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật lao động liên quan. Tất cả các nhân viên có hợp đồng lao động chính thức đều bao gồm quyền lợi bảo hiểm xã hội và y tế. Một phòng đào tạo chuyên dụng do các giảng viên hàng đầu cung cấp đào tạo nội bộ. Điều này cho phép chúng tôi tuyển dụng trực tiếp từ các trường đại học và sau đó đào tạo nhân viên để đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt của chúng tôi. Bên cạnh đào tạo kỹ thuật (trên lý thuyết, vừa làm vừa học và thông qua một hệ thống học trực tuyến), công ty cũng tổ chức các khóa đào tạo bên ngoài trong lĩnh vực quản lý, ngôn ngữ, giao tiếp và kỹ năng mềm khác. Việc đào tạo diễn ra liên tục, vừa làm vừa học giúp chúng tôi luôn cập nhật với những thay đổi liên tục về công nghệ, tiêu chuẩn quốc tế và nhu cầu thị trường.

Về vấn đề sở hữu trí tuệ? Ai sở hữu các sản phẩm cuối?

Tại VSII, chúng tôi coi vấn đề IP rất nghiêm túc và làm việc siêng năng để đảm bảo tính toàn vẹn các quyền IP của bạn. Thông thường các khách hàng của chúng tôi giữ bản quyền và sở hữu những sản phẩm cuối cùng. Điều này được nêu rõ trong hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của bạn là gì?

Chúng tôi cung cấp các mô hình tham gia khác nhau. Bấm vào đây để một cái nhìn tổng quan.

Tôi có thể xác định mô hình tham gia của riêng tôi không?

Chúng tôi sẵn sàng, sẵn lòng và có khả năng thích ứng với cách bạn muốn làm việc.

Làm thế nào bạn có thể cung cấp chất lượng công việc với chi phí thấp như vậy?

Chi phí sinh hoạt ở Việt Nam là rất thấp, trong khi trình độ kỹ thuật là rất cao. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp khả năng kỹ thuật đẳng cấp thế giới ở mức giá rất thấp.

Làm thế nào để tôi thanh toán?

Cách đơn giản nhất và an toàn nhất là chuyển tiền. Và hãy nhớ ở Hoa Kỳ, các chi phí phát triển phần mềm ra nước ngoài được khấu trừ thuế.